Tüketici Hakları Dilekçesi
Ayıplı ürün, haksız fatura, sahte ürün ya da e-ticaret mağduriyetleri yaşayan her tüketici Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde hazırlanan bir dilekçe, talebinizi hukuki zemine taşır ve geri dönüş süresini kısaltır. Arzuhalci, şikayetinizi en güçlü dille kuruma iletir.
Dilekçeni OluşturNasıl Çalışır?
3 Adımda Dilekçen Hazır
Kategorini Seç
Alt türler arasından durumuna en uygun dilekçe tipini seç.
Bilgilerini Gir
Ad soyad, adres, karşı taraf ve olayın özeti — hepsi bu kadar.
İndir ve Kullan
Yapay zeka saniyeler içinde hukuki dilde dilekçeni hazırlar, PDF olarak indir.
Neden Arzuhalci?
Avukata Gitmeden
Hukuki Dil
Tüketici Hakları alanında Türk hukuk sisteminin beklediği format, hitap şekli ve kanun atıfları — yapay zeka tarafından otomatik olarak uygulanır. Siz sadece durumunuzu anlatın.
Hemen BaşlaSık Sorulan Sorular
Tüketici Hakları Hakkında
Tüketici Hakem Heyeti'ne nasıl başvurulur?
2026 yılı için değeri 11.330 TL'ye kadar olan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyeti, 16.990 TL'ye kadar olanlarda İl Tüketici Hakem Heyeti yetkilidir. Başvuru e-devlet üzerinden veya elden yapılabilir. Dilekçeye fatura ve yazışma belgelerini ekleyin.
Ayıplı üründe haklarım nelerdir?
6502 sayılı Kanun'a göre tüketici; ücretsiz onarım, yenisiyle değiştirme, bedel iadesi veya bedelden indirim seçeneklerinden birini talep edebilir. Satıcı bu seçimi reddedemez. Faturadan itibaren 2 yıl içinde başvurulmalıdır.
E-ticaret siparişi iade edilmezse ne yapabilirim?
Mesafeli satış sözleşmesinde 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkınız vardır. Satıcı iade etmezse önce BTK'ya (e-ticaret şikayeti) ardından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Banka kartı ödemelerinde chargeback da bir seçenektir.
Sigorta hasar itirazı nereye yapılır?
Sigortacılık uyuşmazlıklarında önce şirketin müşteri hizmetlerine yazılı başvuru zorunludur. Reddedilirse Sigorta Tahkim Komisyonu'na dilekçeyle itiraz edilebilir. Komisyon kararı bağlayıcıdır ve mahkemeden daha hızlıdır.
Tüketici Hakları
Dilekçeni Şimdi Hazırla
Ayıplı mal iadesi, banka şikayetleri ve e-ticaret sorunları. — yapay zeka saniyeler içinde hukuki dilde yazar, PDF olarak indir.