Zabıtaya Şikayet Dilekçesi Nasıl Yazılır? 2026

Mahalle esnafı ya da seyyar satıcı kaldırımı işgal ediyor, ruhsatsız bir inşaat gece yarısı çalışıyor, komşu restoran duman ve koku çıkarıyor. Bu durumlar için yetkili birim belediye zabıtasıdır.

Zabıta; düzeni bozan faaliyetleri tespit edip tutanak tutma, idari para cezası uygulama ve kapatma işlemi başlatma yetkisine sahip bir belediye icra birimidir.

Zabıtanın Yetki Alanı

Zabıta, Belediye Zabıta Yönetmeliği çerçevesinde hareket eder. Şu konularda müdahale yetkisi vardır:

• İşgal: kaldırım, yol veya kamusal alan işgali
• Ruhsatsız faaliyet: ruhsatsız işyeri veya seyyar satıcı
• Kaçak inşaat: izinsiz yapı veya eklenti
• Gürültü: işletme kaynaklı yasal sınırı aşan gürültü
• Duman ve koku: çevre kirliliği oluşturan faaliyetler
• Yasadışı satış: sahte ürün, kaçak içki, ruhsatsız sigara satışı

Şikayet Nasıl Yapılır?

Zabıtaya şikayet için önce belediyenin ALO hattını ya da web sitesini deneyin. Büyükşehirlerde BİMER ya da belediyenin özel şikayet sistemi kullanılabilir. Her iki yöntemde de takip numarası alın.

Yazılı dilekçe için ilgili belediyenin zabıta müdürlüğüne ya da belediye başkanlığına başvurabilirsiniz. Dilekçeyi iki nüsha hazırlayın; birine 'teslim alındı' kaşesi alın.

• Belediyenin ALO hattı (genellikle 153 veya 444'lü numaralar)
• BİMER (büyükşehirlerde)
• Belediye web sitesi şikayet formu
• Zabıta Müdürlüğü'ne yazılı dilekçe

Dilekçede Bulunması Gerekenler

Zabıta şikayet dilekçeniz şu bilgileri içermelidir:

• Şikayetçinin ad-soyad ve iletişim bilgisi
• Şikayet konusu faaliyetin adresi ve niteliği
• Sorunun ne zamandan bu yana sürdüğü
• Varsa fotoğraf veya video kaydı
• Daha önce bildirim yapıldıysa tarihi ve sonucu
• Talep: denetim yapılması ve yasal işlem başlatılması

Zabıtanın Müdahalesi Sonrası

Zabıta tutanak tutarak idari para cezası uygulayabilir, faaliyeti durdurabilir. Kaçak yapı için mühürleme kararı belediye encümeninden çıkar. Müdahale edilmemesi halinde BİMER ya da CİMER üzerinden üst mercii şikayet mümkündür.